AD TECH (Advertising Technologies) : de quoi s’agit-il et pourquoi vous devriez investir ?

Avec l’Ad Tech, les acteurs du marketing sur Internet agrandissent une fois de plus le dictionnaire de leur jargon professionnel. Derrière ce terme peu évocateur se cache en fait une révolution, encore mal comprise, dans la façon de penser la publicité.
Résultat : un retard de la part des annonceurs et des investisseurs pour se lancer sur ces nouveaux canaux et travailler autrement. Le monde publicitaire s’est construit autour d’un vieil adage : Je sais que la moitié de mes dépenses publicitaires est inutile, le problème est que je ne sais pas de quelle moitié il s’agit.  Aujourd’hui, cette théorie est obsolète. Explication :

Commençons par un exercice de pensée : Vous vous trouvez à un arrêt de bus, devant un panneau publicitaire. Imaginez que ce panneau soit capable de connaitre vos centres d’intérêt, votre niveau de revenus, l’itinéraire de vos déplacements, ainsi que vos réactions aux précédentes publicités auxquelles on vous a exposé.

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Et si la publicité connaissait vos pensées?

Lorsque votre bus arrive, le panneau note votre intérêt pour la publicité. L’avez-vous regardé longuement ? Avez-vous finalement acheté le produit présenté sur le panneau ? Ces informations détermineront alors la prochaine publicité que le panneau vous affichera.

En 2017, un tel scénario tient encore de la science-fiction (mais plus pour longtemps).  Sur internet, c’est déjà la réalité. Ce mode de fonctionnement est au cœur de la révolution qui agite la publicité en ligne depuis bientôt deux ans. On parle d’Advertising Technologies ou Ad Tech.

Comment fonctionne l’Ad Tech, et de quoi s’agit-il ?

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CRM Data Onboarding, la fusion de l’offline et du online

new-piktochart_172_9bb057aff126a1ace2e5a0a718f5543d14b6e5edLa personnalisation est devenue l’une des conditions clés d’une expérience client réussie. En effet, selon l’étude mondiale « Commerce Connecté » de DigitalLBI, 54% des consommateurs français affirment qu’ils achèteraient plus si l’interface était personnalisée, et cette proportion monte même à 62% à l’échelle mondiale. Le consommateur est donc lassé de recevoir un contenu aléatoire qui ne l’intéresse pas. En plus de cela, se pose le problème de l’adaptabilité du message selon le device utilisé. Alors que le consommateur possédait en moyenne 2,8
terminaux en 2014
, il en utilise déjà 5 en 2015 : la nécessité de personnaliser le message selon tous les canaux est donc plus que jamais une priorité. 

Et c’est là que le CRM data onboarding va jouer un rôle particulièrement important. Il s’agit d’une méthode innovante qui permet de fusionner les données online et offline pour réconcilier les parcours d’achat et offrir au client une expérience parfaitement adaptée. Si les univers online et offline sont très différents, ils sont cependant aussi complémentaires. C’est le même consommateur qui va dans le magasin et qui achète en ligne, voire de plus en plus, qui a commandé en ligne et qui vient chercher son produit en magasin (jusqu’à 50% des ventes chez un distributeur comme Darty selon leurs propres chiffres). Cette nouvelle méthode de CRM permet de se défaire de cette barrière artificielle du online et du physique. La DMP (Data Management Platform) est un des éléments essentiels de cette prouesse technique. Pour mieux comprendre le CRM Data Onboarding, nous avons interrogé Nicolas Blandel, co-fondateur de Temelio, éditeur et partenaire de Mapp France dans ce domaine, ainsi qu’auteur d’un livre blanc dédié à ce sujet

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Qu’est-ce que le CRM data onboarding ?

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Vous connaissiez la Fintech ? Découvrez la Martech

Biotech, Cleantech, plus récemment Fintech… La technologie investit tous les domaines, créant de nouveaux modèles économiques et bouleversant les marchés. Le marketing n’échappe pas à cette tendance : aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter la Martech.

Le marketing n’a pas attendu l’invention d’un mot en « tech » pour tirer parti des technologies : ses grandes composantes (connaissance client, relation client, conquête, fidélisation…) y ont recours depuis des années. Ce qui est nouveau, et qui justifie pleinement l’invention d’un nouveau terme, c’est le digital appliqué au marketing. Cette symbiose change véritablement la donne, comme nous aurons l’occasion de le découvrir au fil de nos articles. Bienvenue dans le monde de la Martech…

Qu’est-ce que la Martech ?

Nous proposons la définition suivante d’une martech :

« Une martech désigne une technologie numérique si étroitement associée à une composante du marketing qu’elle en renouvelle fondamentalement la pratique. »

Par extension, la Martech (avec une majuscule) désignera l’ensemble de ces technologies et l’écosystème économique qu’elles suscitent. Par définition, elle est un concept évolutif, qui se renouvellera au gré de l’apparition de nouvelles technologies.

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